Sagan á bak við atresir
Þetta byrjaði allt á ferðalögum. Í hverri nýrri borg, sama sagan: þú fannst veitingastað sem þér fannst frábær á Google, en til að panta þurftir þú að hringja. Á öðru tungumáli, á öðrum tímabelti, án þess að vita hvort þeir skildu nafnið þitt.
Stundum virkaði það. Stundum fórst þú einfaldlega annað. Og sá veitingastaður missti viðskiptavin án þess að vita af því.
Þegar við komum aftur til Asturíu og fórum að skoða veitingastaðina hér, áttum við okkur á því að vandamálið var ekki bara okkar sem viðskiptavina. Veitingastaðirnir þjáðust líka: síminn hringir í miðri þjónustu, viðskiptavinir vilja panta utan opnunartíma, bækurnar fyllast af ólæsilegum nöfnum.
„Að panta í síma árið 2026 er ekki skynsamlegt. Hvorki fyrir viðskiptavininn né veitingastaðinn."
Svona fæddist atresir. Pöntunarkerfi hannað fyrir raunverulega veitingastaði, ekki keðjur eða lúxushótel. Fyrir hverfisgrillið, síðurbúðina, fjölskylduveitingastaðinn sem hefur gert hlutina vel í mörg ár en stjórnar enn pöntunum eins og fyrir tuttugu árum.
Markmið okkar er ekki að breyta vinnubrögðum þínum. Það er að láta viðskiptavini þína panta auðveldlega og leyfa þér að hætta að svara símtölum.
Ef okkur kemur þetta fyrir sem viðskiptavinum, þá kemur þetta viðskiptavinum þínum líka fyrir.